Politique de confidentialité

AxiaPay exploite la plateforme de transfert d'argent mobile money accessible sur axiapay.app et agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de ses services.

Pour toute question relative à vos données : support@axiapay.app.

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence.

Données de vérification d'identité (KYC) : type, numéro et copie de la pièce d'identité, informations associées, conformément aux obligations de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (LCB-FT) applicables dans l'espace UEMOA.

Données de transaction : historique des transferts, encaissements, versements, retraits, paiements par carte et liens de paiement, y compris les identifiants d'opérateur et les références réseau.

Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, journaux de connexion et d'appels API, nécessaires à la sécurité et à la prévention de la fraude.

Données de communication : échanges avec le support (e-mails, réclamations).

Fournir le service (exécution des transferts, tenue du solde, API, notifications) : exécution du contrat.

Vérifier l'identité et respecter nos obligations LCB-FT et réglementaires : obligation légale.

Sécuriser la plateforme, prévenir la fraude et les abus : intérêt légitime.

Vous informer de l'évolution de vos transactions (e-mails transactionnels, alertes) : exécution du contrat.

Améliorer nos services et mesurer l'usage : intérêt légitime, avec votre consentement le cas échéant.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées. Elles sont partagées uniquement avec :

• les opérateurs de mobile money et circuits de paiement partenaires, pour exécuter vos transactions (le numéro de téléphone du bénéficiaire est transmis à l'opérateur destinataire) ;

• notre hébergeur et nos prestataires techniques (infrastructure cloud, envoi d'e-mails transactionnels), liés par des engagements de confidentialité ;

• les autorités compétentes, sur réquisition légale ou obligation réglementaire.

Les données d'identification et de transaction sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée prescrite par la réglementation applicable en matière LCB-FT et comptable, avant suppression ou anonymisation.

Les pièces KYC sont conservées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées.

AxiaPay met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des communications (TLS), hachage et protection des données sensibles, contrôle d'accès basé sur les rôles, journalisation des opérations d'administration et surveillance de la plateforme.

Les clés API marchandes sont stockées de manière protégée et ne sont jamais affichées en clair après leur création.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation et, dans les conditions prévues par la loi, d'effacement de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à support@axiapay.app. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de désaccord, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données compétente.

AxiaPay utilise uniquement les cookies et stockages techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service : maintien de votre session, sécurisation de l'authentification et préférences d'affichage. Aucun cookie publicitaire n'est déposé.

Certains prestataires techniques peuvent être situés hors de votre pays de résidence. Dans ce cas, AxiaPay s'assure que des garanties appropriées encadrent ces transferts (clauses contractuelles, pays reconnus adéquats) et que vos données restent protégées.

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; les modifications substantielles vous sont notifiées.